POLÍTICAS DE VENTA

EL CAMPEÓN

Equipos de Seguridad y Contraincendio

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Nosotros, Industrial del Puerto S.A. de C.V. deseamos proporcionarle la mejor experiencia posible dentro de nuestro sitio Web www.elcampeonseguridad.com valoramos la privacidad de su información por lo que la información ingresada será estrictamente utilizada para fines comerciales y serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo a la Ley de Datos).
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  • Los datos de correo electrónico son recabados de manera automática para ponernos en contacto con usted y brindarle la información que necesita.
  • No recabamos dato alguno de su tarjeta de crédito o débito, la información de pago realizado por medios electrónicos es utilizada estrictamente por una plataforma de pago segura y encriptada la cual sólo nos realiza el monto pagado por el cliente menos un porcentaje de comisión por el servicio.
  • Utilizamos cookies para recoger y almacenar información de su actividad cuando visita nuestro sitio web y ofrecerle un contenido más apropiado según sus hábitos.
  • Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizado, por lo que usted está enterado de la información.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Para hacer válido el cambio y/o devolución de producto(s) deberá solicitar un formato de cambios y devoluciones al correo: ventas.ind@elcampeonseguridad.com, al número (01-921) 2124923 ext. 103
  • Se aceptarán cambios y/o devoluciones dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
  • No se realizarán cambios y/o devoluciones sin factura original (PDF y XML).
  • Para hacer válido el cambio y/o devolución el producto deberá presentarse en óptimas condiciones de venta, conservando cajas y envolturas.
  • Toda devolución por errores de envío o daños deberá notificarse de manera inmediata o en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
  • Aplican cambios y/o devoluciones en los siguientes casos:
  • A) Defecto de fábrica. Los defectos de fábrica que serán tomados en cuenta como válidos cuando se quiera solicitar un cambio y/o devolución por este motivo son; despegado, roto, descosido de algún componente o elemento del producto.
  • B) Por no estar satisfecho. En caso de devolución por no encontrarse satisfecho con su compra, se devolverá el importe pagado por el producto menos el 20% por penalización de devolución.
  • NO se aplican cambios o se hacen devoluciones bajo son siguientes casos:
  • A) Promociones. Si el producto fue comprado con alguna promoción y/o en liquidación.
  • B) No stock. Si el producto es sobre pedido y que requiera de alguna documentación, certificación o permisos especiales.
  • C) Mercancía especial. Si el producto es personalizado con algun tipo de bordado, adhesivo o color como cascos, uniformes, señalamientos, calzado o cualquier otro producto.
  • El cambio y/o devolucion se realiza entre los 7 y 10 días hábiles siempre y cuando se cuente con el stock del producto, en caso contrario se revisará el tiempo de entrega establecido por el proveedor y/o fabricante.
  • Industrial del Puerto S.A. de C.V. no cubrirá gastos de envío por devolución, los gastos de envío no son reembolsables y corren a cuenta y cargo del cliente.
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TÉRMINOS DE COMPRA

  • PRECIOS
  • Los precios que se muestran en www.elcampeonseguridad.com con en Pesos Mexicanos e incluyen IVA.
  • Los precios mostrados en la página web pueden variar con los precios en tienda física y estos pueden cambiar sin previo aviso
  • Los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.
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  • HORARIOS
  • Para obtener información personalizada al momento de cotizar y/o enviar ordenes de compra a El Campeón comuníquese al número (01-921) 2124923 EXT. 103 de lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm, sábados de 8:00 am a 12:00 pm y le atenderá un asesor de ventas.
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  • ENVÍOS
  • Los gastos de envío corren a cuenta del cliente y se incluye al seleccionar la modalidad "Envíos" cuando realice la compra, el precio es basado en un estándar (peso real y/o volumétrico) y puede sufrir variaciones dependiendo del peso del paquete, en caso de prsentarse una variación de precio se le informará vía correo para pagar la diferencia.
  • La entrega será completa y no por parcialidades (salvo a que el cliente solicite que sea enviado por partes).
  • El tiempo estimado de llegada del envío será de 5 días hábiles siguientes a la confirmación y pago de tu compra (considerando la hora del día en que se realizar la confirmación de la compra, dependiendo de esto tu orden puede ser procesada para envío el mismo día o el día siguiente hábil). Vía correo se enviará una notificación de “Pedido Enviado” con el número de guía adjunto para darle seguimiento a tu pedido en el Tracking.
  • Garantizamos que los envíos llegarán a la dirección que el cliente haya registrado y se encontrará sujeto a las condiciones que se señalen en la propia guía de envío.
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  • ENTREGA EN TIENDA
  • La entrega en tiendas te permite evitar los gastos de envío y recoger el pedido en la tienda de El Campeón de tu preferencia en Coatzacoalcos y Minatitlán.
  • Una vez confirmado el pago se enviará un correo de confirmación “Listo para Recoger” (en unperiodo de 24 horas hábiles)  junto con tu Comprobante fiscal y podrás acudir a la tienda de tu elección en un horario de 8:00 am a 5:00 pm.
  • Para recoger el pedido favor de llevar el comprobante fiscal original y confirmación “Listo para Recoger” impresa.
  • Tu compra recoger usted personalmente o un tercero, dicha persona deberá presentar su identificación oficial, el comprobante de pago, el comprobante fiscal y la confirmación impresa.
  • Tu compra está sujeta a disponibilidad en la tienda, nos pondremos en contacto contigo para darte otra alternativa y entregarte tu compra.

¡CONTINÚA CON TUS COMPRAS!